供电所服务升级：小卡片连通大民生，优质服务暖人心

“这服务卡太实用了！用电故障报修、业务咨询、停电检修查询，一扫二维码，台区经理联系方式全有！”8月5日，察右前旗乌拉哈乡辖区内村民王利军在内蒙古电力集团乌兰察布前旗供电公司乌拉哈供电所营业厅接过台区经理服务卡，忍不住连连称赞。

为夯实优质服务根基，该所以“服务民生”为锚点，聚焦不同客户需求差异，定制个性化服务方案，全方位升级供电服务品质。工作人员主动下沉，向居民发放服务卡与宣传资料，面对面讲解最新电价政策，演示智能物联电能表功能及停复电操作。针对有需求的居民，更是延伸服务触角，上门开展用电指导，免费排查检修室内线路、电器设备，把贴心服务送到家门口。

从小小服务卡搭建沟通桥梁，到精准服务解决用电难题，该所将“优质服务”从承诺落地为行动，以实际举措在用户心中筑牢可靠、贴心的供电服务形象，让电力温暖持续传递。