“现在办电太方便了！手机上申请、工作人员上门服务，连装电表都不花一分钱，真是太暖心了！”近日，乌兰察布市察右前旗土贵乌拉镇王先生专程来到内蒙古电力集团乌兰察布察右前旗供电公司土镇营业站，对工作人员的贴心服务竖起大拇指。
原来，王先生计划安装煤改电电表，前往营业厅咨询时却发现忘带身份证等证件。得知情况后，工作人员立即向他介绍“蒙速办”APP的刷脸办电功能，并全程协助操作，当场完成用电上户申请。当天下午，工作人员主动上门勘查，确认王先生家符合低压“三零”服务政策条件—办电无需客户跑腿、无需繁琐审批、无需自付装表费用。同时，工作人员还手把手指导王先生使用“蒙电E家APP”和“蒙速办”实时查询办理进度，并解释后续将安排专人上门装表接电。
据了解，该营业站持续深化“三零”服务模式，通过线上平台简化流程、线下主动服务延伸触角，让数据多跑路、群众少操心。下一步，该站将继续践行“以客户为中心”的服务理念，以更便捷、高效的举措提升群众用电获得感，擦亮为民服务的暖心品牌。
