为切实维护电力消费者合法权益，营造安全、放心、公平的用电消费环境，进一步提升供电服务质效，近日，国网霍城县供电公司以“3·15国际消费者权益日”为契机，围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《电力法》《供电营业规则》等法律法规，组织开展电力消费者权益保护专项普法宣传活动，将法治宣传、权益保障、优质服务送到千家万户。
活动中，工作人员重点向群众讲解电费电价、报装接电、故障报修、计量校验、退费流程、投诉举报渠道等群众关心关注的内容，明确供电企业义务与电力消费者权利，细致解答智能电表、线上缴费、停电信息告知、电力设施保护等常见问题，引导群众依法维护自身用电权益，理性表达合理诉求。同时向用户普及了安全用电、依法用电、杜绝窃电相关法律规定，做到普法与服务并行、维权与解忧同步，切实打通服务群众“最后一公里”。
下一步，国网霍城县供电公司将持续深化常态化普法宣传，不断提升电力服务法治化、规范化、便民化水平，用更可靠的供电、更优质的服务、更坚实的法治保障，为全县经济社会发展和人民美好生活提供坚强电力支撑。
